Boletín Radar Abril 2016

Dime que canal ves y te diré quién eres

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Felipe Cáceres M., Director de Análisis e Innovación, Visión Humana

A pesar de la explosión de las plataformas multimedia, la televisión sigue manteniendo un sitial principal en la vida de los chilenos, siendo parte importante de nuestra cotidianidad: comemos junto a ella, le dejamos a cargo nuestros hijos, nos cura el estrés, nos divierte, nos informa, nos educa. En cierta manera podríamos decir que somos lo que vemos en la TV.

Desde ese punto de vista, sus espectadores no sólo pueden ser comprendidos a partir de cifras de audiencia o variables socio demográficas, sino que también entendiéndolos como individuos que otorgan sentido a sus preferencias televisivas. Esto implica reconocer que existen diversos perfiles socioculturales asociados al acto de ver TV a partir de cómo los individuos se sienten interpelados con ciertas tramas, puntos de vista y opciones de identificación.

La ventaja de esta perspectiva es que toma en cuenta también que la misma televisión crea su propia audiencia a partir del contenido emitido, por lo que resulta fundamental entender cómo se entiende y de qué manera es decodificado ese contenido.

Si los hábitos televisivos nos definen, podríamos decir mucho de una persona según su adhesión a ciertos programas, rostros o contenidos específicos: cómo es su estilo de vida, cuál es su posición valórica, etc. Lo mismo podríamos hacer con la preferencia hacia ciertos canales de televisión, por ejemplo, estableciendo las diferencias en cuanto a intereses y motivaciones entre espectadores habituales de History Channel, de MTV o de ESPN.

EstudioTV abierta

¿Podríamos hacer lo mismo con nuestros canales de televisión abierta, es decir pensar en que, de acuerdo a su línea editorial, rostros y contenidos, cada uno de los canales se vincula o conecta de mejor forma con ciertos intereses, actitudes y valores particulares, esto es, con un perfil sociocultural de espectador específico?

Indagando en los significados y asociaciones que los chilenos tienen de la categoría en general, así como también de su percepción sobre los cuatro principales canales de la televisión chilena (Canal 13, CHV, Mega y TVN), a partir de nuestro estudio ADN Mercados: Canales de TV Abierta, notamos que es posible distinguir a grandes rasgos un tipo ideal de espectador para cada canal.

El perfil de los espectadores de Canal 13 es quizás el más tradicional y sobrio de los cuatro. Son personas que valoran tanto la seriedad como el cuidado de las formas. Aquel que sintoniza Canal 13 espera encontrar un cierto marco ético respecto de los contenidos que se transmiten. En ese sentido, su vínculo con la televisión es a través del respeto.

CHV, por el contrario, parece vincularse con un tipo de espectador desenfadado, aquel que prefiere el fondo por sobre las formas. La televisión por tanto debe cumplir la misión de mostrar la realidad tal cual es, sin tapujos. Por ello, su vínculo más característico con la televisión es a través de la autenticidad.

En el caso de Mega, su audiencia se toma los contenidos televisivos de manera liviana y sin grandes complejos. Lo principal es relajarse y olvidarse de las preocupaciones cotidianas, por lo que la función de la televisión no puede ser otra que entretener. De esta forma, su aproximación hacia la televisión es por medio de la distracción.

TVN por su parte logra una especial vinculación con aquellas personas que buscan sentirse convocadas en torno a una actividad o motivo de interés. En ese sentido, la televisión es un elemento de reunión, especialmente en torno a la familia, por lo que debe transmitir un contenido que convoque y haga sentido a todos sus miembros. Su vínculo con la televisión entonces está asociado al valor de la diversidad.

Cabría mencionar por último que al estar hablando de tipos ideales siempre puede existir en la práctica una mezcla entre ellos, aunque generalmente bajo una misma lógica que haga sentido y coherencia a los valores e intereses de cada uno. Así, por ejemplo, un espectador de Mega estaría más cercano a uno de CHV, mientras que la audiencia de TVN estaría más próxima a la de Canal 13.

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¿En qué ámbito los antofagastinos tienen una mayor satisfacción? ¿Cómo se manifestará esta situación en los NSE C1 y D?

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Jaime Gatica
Jaime Gatica, Analista de Investigación y Tendencias, Visión Humana

La satisfacción de los antofagastinos C1 y D con diferentes ámbitos de su vida, tiene dos vínculos bien marcados. Por un lado, los de mayores ingresos (C1) centran su satisfacción en un ámbito más privado y personal, mientras que los de menos recursos económicos (D) tiene una satisfacción mayor en el vínculo con los demás. Conoce más de nuestro estudio de imagen, estilo de vida, consumo de medios y consumo de compras, Estudio Imagen y Posicionamiento de Marcas (EIPM).

A nivel total, los antofagastinos tienen una mayor satisfacción con la relación con su familia (64%), estado de salud mental (61%), y círculo de amistades (58%). Sin embargo, hay diferencias muy marcadas entre los dos polos de posición socioeconómica en Antofagasta. Por ejemplo, en promedio el 65% de los antofagastinos C1 está “satisfecho y muy satisfecho” con diferentes ámbitos de su vida, cifra que solamente alcanza un 41% en el segmento D.

La satisfacción con el desarrollo profesional (73%) y estado de salud mental (73%) son los dos ámbitos donde el NSE C1 tiene una satisfacción mayor, mientras que el segmento D, la relación con su familia (52%) y  círculo de amistades (47%) es donde centra su satisfacción.

El logro personal tiene una satisfacción muy grande entre quienes tienen más recursos económicos en Antofagasta. El mayor y mejor acceso a la educación, cultura, salud, que tienen este segmento (C1) de alguna u otra manera te asegura un nivel de satisfacción en la vida mucho mayor que aquellos que tienen menor acceso a estos ámbitos.

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Fuente: Estudio Imagen y Posicionamiento de Marcas Antofagasta 2015

Está comprobado a partir de diferentes estudios que un mejor entorno social, un mejor aprovechamiento del espacio público, una educación y salud de calidad, van directamente relacionado con una mejor calidad de vida de las personas. Por lo tanto, no es casualidad que aquellos que tienen más ingresos tengan niveles de satisfacción en sus vidas mejores que los que no.

Por último, si bien es bajo el nivel de satisfacción que tiene el segmento D con los diferentes ámbitos de su vida, vale destacar que las relaciones humanas, entre amigos, cercanos o familiares, tiene una satisfacción enorme, no así en el C1 donde este vínculo queda supedita al logro personal y desarrollo individual de las personas.

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