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¿Gay friendly?: Avances y pendientes en diversidad sexual

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Pamela Arluciaga Directora de Investigaciones y Tendencias Visión Humana

Hemos avanzado. Es innegable.

La dictación de la Ley Antidiscriminación en 2012, más conocida como Ley Zamudio y la entrada en vigencia del Acuerdo de Unión Civil en el año 2015, han posibilitado una reducción importante de las prácticas discriminatorias basadas en la orientación sexual.

Estos avances, que han tenido lugar en el plano de la institucionalidad, han hecho crecer también la sensibilidad social hacia esta temática produciendo así, algo que podríamos describir como el impulso inicial de un cambio cultural necesario, pero más profundo.

En 2013, en Visión Humana, realizamos un estudio de mercado y sociedad, pionero en esta materia.

Sus principales conclusiones decían relación con la necesidad de visibilizar la realidad y necesidades cotidianas de la población homosexual, contribuyendo a derribar los estereotipos que estigmatizan a gays y lesbianas en los medios de comunicación y de aumentar la oferta de productos y servicios que se hagan cargo de la diversidad sexual.

¿MERCADO ROSA O GAY FRIENDLY?

La percepción de los espacios, servicios y productos “especialmente dirigidos” a homosexuales puede ser cuestionada desde la noción de contribuir a la segregación de las personas con una orientación sexual diferente, más que a su desaparición.

Es la situación de la etiqueta que se usa en diferentes países para denominar al mercado dirigido a la población homosexual y que, si bien en muchos lugares ha contribuido a articular poderosos mercados de empresas interesadas en prestar servicios atractivos y relevantes al mundo gay, perpetúa esta separación.

Desde esta alerta, que está aún pendiente de ser considerada y abordada por las empresas de nuestro país, el concepto gayfriendly parece ofrecer una salida y una inmensa potencialidad.

De esta manera, en Visión Humana hemos considerado hacer un segundo estudio que, a 3 años del primero, pueda ofrecer hallazgos importantes para empresas e instituciones interesadas en desarrollar servicios, productos y prácticas de fomento a la inclusión real de la diversidad sexual.

Para saber más información del estudio puedes escribir a: parluciaga@visionhumana.cl

Medios de publicidad ¿Tienen más influencia en los penquistas los medios más tradicionales o los más modernos?

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Jaime Gatica C., Director de Investigación y Tendencias, Visión Humana

A partir del estudio “EIPM y Chilescopio Zoom Concepción 2016 ”, que se realiza cada año en conjunto con la agencia C&I, se busca Comprender el estilo de vida, el comportamiento de consumo y el uso de medios de los habitantes del Gran Concepción.

La relación de los penquistas con los medios y su consiguiente influencia en la compra varía, principalmente, con la edad. Ya que, como se puede ver en el gráfico adjunto, los medios más tradicionales, como la televisión abierta o la radio, tiene más influencia en los adultos mayores sobre 60 años, versus los medios más modernos como en internet, o a través de redes sociales, que inciden más fuertemente en los menos de 44 años, y más aún entre los jóvenes que tienen entre 18 a 29 años.

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Estos resultados entregan interesantes conclusiones.

Lo primero es que para los penquistas, a nivel total muestra, la televisión abierta sigue manteniendo un sitial principal, aunque amenazada por Internet, que es el medio moderno que más influencia tiene, sobre todo entre los menores a 44 años donde la brecha entre estos dos medios se hace más estrecha.

Por el contrario, entre los adultos mayores sobre 60 años, la influencia del internet y las redes sociales queda relegado al último lugar, por lo que su incidencia en este segmento no tiene mayor trascendencia.

Por último, si se quiere generar alguna estrategia de marketing y de publicidad, cabe destacar que la influencia efectiva del internet, supera a la de los diarios y la radio, dos medios más tradicionales. Sin embargo, la TV abierta sigue siendo el medio por excelencia dentro de los penquistas.

Más información sobre el estudio visitar el brochure o escribir a jgatica@visionhumana.cl

EL RENOVADO AUGE DE LOS VALORES TRADICIONALES: ¿Contradicción o transición?

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Pamela Arluciaga Directora de Investigaciones y Tendencias Visión Humana

En el contexto de la detección e interpretación de tendencias de consumo, es habitual que la primera inmersión del investigador arroje un panorama confuso, o incluso caótico.

Sin embargo, una segunda mirada puede ayudar a encuadrar las aparentes contradicciones, como “ensayos” de nuevas actitudes y comportamientos, que anuncian nuevas configuraciones valóricas.

No pocas veces, el cuestionamiento de nuestras certezas origina conflictos y correcciones que pueden amplificar el cambio.

Un caso particular de esta manifestación aparentemente contradictoria, es el resurgimiento de valores asociados a grados importantes de tradicionalismo, incluso anclados en épocas pretéritas. Así, en una sociedad como la nuestra, caracterizada por un individualismo extremo y una incansable búsqueda de innovación, se percibe la re instalación tímida pero persistente de valores como la CORDIALIDAD, como una renovada preponderancia del buen trato, el respeto y la alegría en la interacción con otros; la COLABORACIÓN, como una creciente generación de redes de apoyo solidario en los barrios y poblaciones; y la ACOGIDA, como la revitalización de la capacidad de integrar a los migrantes y extranjeros, residentes o de visita en nuestro país.

Una forma alternativa de significar su resurgimiento, que por cierto hace mucho sentido, es desde el agotamiento de los vínculos y el deterioro de las relaciones emocionalmente significativas. Estos valores serían una suerte de vía de escape a los aspectos más insatisfactorios de nuestra vida en sociedad: frialdad, indiferencia, discriminación.

Un caso llamativo y cotidiano es la iniciativa conjunta del IBE e “Easy taxi” quienes lanzaron -a mediados del año recién pasado- la campaña Taxi Feliz. “Dicha iniciativa tiene por finalidad transformar los tradicionales taxis capitalinos en un medio de comunicación positivo, en donde se potencie el vínculo del pasajero con el conductor a través de pensamientos positivos de ver la vida fomentando la felicidad.” (Ver: Taxi feliz: campaña de Easy taxi + IBE)

Sea cual sea la razón a la base de esta tendencia, lo cierto es que los consumidores demandan cada vez con mayor frecuencia este tipo de actitudes humanizadoras… y no sólo desde las personas. También desde las marcas y empresas.

Para mayor información, ver nuestro brochure estudio de tendencias de consumo: ADN Consumidor Chileno, 2016 o escribe a: parluciaga@visionhumana.cl

Tendencias de Consumo de los Chilenos, la sociabilidad a la carta

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Felipe Cáceres, Director de Análisis e Innovación, Visión Humana

Parece estar consolidándose un nuevo tipo de sociabilidad entre los chilenos, al menos en ciertos grupos, principalmente adultos jóvenes y de segmentos socioeconómicos medios y altos. Esta nueva sociabilidad implica la posibilidad de establecer relaciones sociales mucho más flexibles o con menos exigencias. Este proceso, por cierto, sería el resultado de un conjunto de factores sociales y culturales que lo apalancan.

Uno de ellos es la consolidación del vivir solo como proyecto de vida. Muchas personas tienden crecientemente a preocuparse primero de sus proyectos personales, de alcanzar un estándar de vida autónoma, y después de tener pareja o formar una familia.

De acuerdo a datos de la Cámara Chilena de la Construcción, lo que más ha aumentado en los últimos años es la cantidad de hogares unipersonales, mientras que más del 60% de los departamentos vendidos tienen un máximo de 50 metros cuadrados.

Como consecuencia sus lugares de reunión, especialmente entre pares, se trasladan desde los hogares hacia los espacios públicos como pubs, cafés y restaurantes.

El espacio virtual representa también un importante lugar de encuentro para este grupo. Y si bien las redes sociales son hace rato un importante espacio de sociabilidad, ahora parecen ir un paso más allá. No por nada los portales para encontrar pareja se hacen cada vez más populares.

Hace poco la country manager de un portal de citas online señalaba que en Chile hay más porcentaje de usuarios con estudios universitarios (sobre 80%) que la media de usuarios del resto de los países, argumentando que son personas con una vida ajetreada laboralmente y que prefieren pagar una cuota mensual para tener su perfil online y poseer una alternativa más para buscar pareja.

El escaso tiempo libre es otro aspecto relevante a la hora de entender a este segmento: según el estudio Chilescopio, sólo 3 de cada 10 personas entre 30 y 44 años declara disponer de tiempo libre a menudo. Sin tiempo para el ocio, se hace difícil cultivar amistades o vínculos sociales más profundos. De hecho, las personas que declaran tener muchos amigos cercanos vienen desde hace varios años a la baja.

En ese contexto, para un importante grupo de chilenos, prefieren relaciones más funcionales y acotadas, que entreguen la sensación de un mayor grado de control sobre las mismas. No se está en condiciones de contar con suficiente espacio, de disponer de mucho tiempo, ni de establecer demasiado compromiso.

En ese sentido, se reconocen ciertos rasgos narcisistas y hedonistas en este segmento de personas: una necesidad permanente de autogratificación, una fuerte búsqueda de diferenciación y reconocimiento y una baja tolerancia a las imposiciones que vengan de otros.

Por ello, les vienen bien elementos, espacios o dispositivos que faciliten el nexo con los demás, o que entreguen mayores grados de libertad en su vida social o al momento de elegir el tipo de comunidad a la cual pertenecer. Es la amistad por perfil, o el individuo escogiendo a la carta su propia sociabilidad.

¿Qué oportunidades ofrece para las empresas?

  • Una comunicación publicitaria que aluda a la idea de las reuniones “casuales”, que no requieran de mucha atención emocional.
  • Marcas o productos que promuevan la vida puertas afuera ocupando los espacios de reunión que ofrece la ciudad como los restaurantes, centros de diversión y salas de cine.
  • Experiencias de compra que se transformen en puntos de encuentro entre pares y personas con intereses en común.
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Mesas compartidas en restaurantes, un ejemplo de esta Tendencia
Si quieres más información sobre el estudio ADN del CONSUMIDOR 2016 puedes escribir a fcaceres@visionhumana.cl  y/o ver brochure en sección publicaciones de http://www.visionhumana.cl

 

¿En qué ámbito los antofagastinos tienen una mayor satisfacción? ¿Cómo se manifestará esta situación en los NSE C1 y D?

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Jaime Gatica
Jaime Gatica, Analista de Investigación y Tendencias, Visión Humana

La satisfacción de los antofagastinos C1 y D con diferentes ámbitos de su vida, tiene dos vínculos bien marcados. Por un lado, los de mayores ingresos (C1) centran su satisfacción en un ámbito más privado y personal, mientras que los de menos recursos económicos (D) tiene una satisfacción mayor en el vínculo con los demás. Conoce más de nuestro estudio de imagen, estilo de vida, consumo de medios y consumo de compras, Estudio Imagen y Posicionamiento de Marcas (EIPM).

A nivel total, los antofagastinos tienen una mayor satisfacción con la relación con su familia (64%), estado de salud mental (61%), y círculo de amistades (58%). Sin embargo, hay diferencias muy marcadas entre los dos polos de posición socioeconómica en Antofagasta. Por ejemplo, en promedio el 65% de los antofagastinos C1 está “satisfecho y muy satisfecho” con diferentes ámbitos de su vida, cifra que solamente alcanza un 41% en el segmento D.

La satisfacción con el desarrollo profesional (73%) y estado de salud mental (73%) son los dos ámbitos donde el NSE C1 tiene una satisfacción mayor, mientras que el segmento D, la relación con su familia (52%) y  círculo de amistades (47%) es donde centra su satisfacción.

El logro personal tiene una satisfacción muy grande entre quienes tienen más recursos económicos en Antofagasta. El mayor y mejor acceso a la educación, cultura, salud, que tienen este segmento (C1) de alguna u otra manera te asegura un nivel de satisfacción en la vida mucho mayor que aquellos que tienen menor acceso a estos ámbitos.

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Fuente: Estudio Imagen y Posicionamiento de Marcas Antofagasta 2015

Está comprobado a partir de diferentes estudios que un mejor entorno social, un mejor aprovechamiento del espacio público, una educación y salud de calidad, van directamente relacionado con una mejor calidad de vida de las personas. Por lo tanto, no es casualidad que aquellos que tienen más ingresos tengan niveles de satisfacción en sus vidas mejores que los que no.

Por último, si bien es bajo el nivel de satisfacción que tiene el segmento D con los diferentes ámbitos de su vida, vale destacar que las relaciones humanas, entre amigos, cercanos o familiares, tiene una satisfacción enorme, no así en el C1 donde este vínculo queda supedita al logro personal y desarrollo individual de las personas.

Si deseas conocer más información del estudio y adquirir la versión 2016 enfocada a tu empresa contacta a jgatica@visionhumana.cl

Barómetro Imagen Ciudad 2015 ¿Como percibimos a nuestras ciudades?

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Jaime Gatica
Jaime Gatica Analista de Investigación y Tendencias Visión Humana

De acuerdo al Estudio Barómetro Imagen Ciudad 2015, las ciudades del norte del país son concebidas fundamentalmente como lugares para trabajar, destacando fuertemente el caso de Antofagasta. Las ciudades del sur, en cambio, parecen estar mucho más asociadas al turismo.

Las ciudades de la zona central, en tanto, son percibidas como buenos lugares para vivir, lo que podría mostrar quizás una disposición a vivir cerca de las áreas metropolitanas del país pero en zonas menos densamente pobladas. Es el caso de Talca y en menor medida Chillán.

Respecto de las principales ciudades, Viña del Mar, Valparaíso y Concepción se establecen como urbes que se caracterizan por representar una buena oferta de estudios. Santiago, por su parte, es vista no como una ciudad para vivir, ni mucho menos para visitar, pero si como una ciudad que mezcla el trabajo y el estudio, una ciudad funcional.

Barómetro Imagen Ciudad

El Estudio Barómetro Imagen Ciudad recoge importante información sobre dimensiones y atributos específicos de imagen de 24 ciudades chilenas. Si deseas conocer más información del estudio contacta a jgatica@visionhumana.cl