Tendencias

LA TELEVISIÓN ABIERTA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

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Pamela Arluciaga, Directora de Investigaciones y Tendencias, Visión Humana

Desde la percepción de los consumidores, la televisión abierta ha apostado por la entretención liviana en forma bastante unilateral. Esto, si bien es un aporte en cierto sentido, genera niveles importantes de rechazo desde “el deber ser”.

Así, en sus asociaciones espontáneas se verbalizan con mayor frecuencia -en comparación a lo que sucedía hace sólo 2 años atrás- temas relativos a valores como la responsabilidad, la integridad y la identificación nacional y local.

Sumado a lo anterior, los medios de comunicación en general son percibidos «del lado de los poderosos» y adicionalmente, dado su alcance masivo, con capacidad de incidir… pero poco interesados en favorecer o cuidar a “la gente”.

A pesar de que se identifican en el mapa una serie de beneficios o impulsores de consumo, especialmente asociados a la entretención y la evasión -en primer lugar- y a la oportunidad de mantenerse “al día” y de escoger contenidos, en segundo término, prima la mirada crítica hacia los canales de televisión abierta.

TV abierta

Si bien esto no representa una novedad, la irrupción de “lo público” en el debate nacional, asociado al deber de resguardo de valores y bienes que son en sí mismos necesarios para la convivencia sana y enriquecedora de una sociedad, alcanza un nivel notorio. La sanción al interés mercantil y al usufructo individual o en desmedro del bien común, se consolida entre los consumidores. (*)

Dejando sin resolver el tema de los niveles efectivos de audiencia ante tipos de contenido televisivo que son catalogados en forma polar por los mismos televidentes como “chatarra” y “culturales” respectivamente, vemos emerger la demanda por una televisión abierta que se haga cargo de la responsabilidad que le asiste en términos de educación, identidad, solidaridad, participación y diversidad.

La buena noticia, es que desde la institucionalidad encargada de la regulación de la industria, se percibe esta misma falencia y aparecen en el horizonte iniciativas legales que apuntan en la dirección correcta, especialmente para el caso de TVN, canal que -como es de público conocimiento- se ha visto particularmente golpeado este año en sus niveles de preferencia. (Ver por ejemplo: http://radio.uchile.cl/2015/09/14/resurgen-inquietudes-sobre-la-ley-que-rige-a-tvn)

De hacerse efectiva la modificación que hoy se discute en el Senado y sobre el crítico telón de fondo que nos ha mostrado el estudio ADN de Mercado Canales de TV Abierta, el posicionamiento de todos los canales se verá afectado, independiente de su régimen de propiedad o financiamiento.

(*) Más info sobre el estudio: enlace a brochure ADN de Mercado Canales de TV Abierta

CONSUMO Y MEDIOS ¿Los medios generan distintas influencias según el tramo de edad?

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Jaime Gatica
Jaime Gatica, Analista de Investigación y Tendencias

Para nadie es un misterio que los medios NO tradicionales han tomado un protagonismo cada vez más influyente entre los chilenos/as a la hora de escoger un producto. Es así como esta influencia muchas veces está mediada por la edad. Conoce más de nuestro estudio Chilescopio 2015.

La TV (66%) y Sitios de internet (38%) son los dos medios más influyentes en la decisión de compra de los chilenos. Esta influencia difiere cuando la analizamos según la edad. Los medios más tradicionales se relacionan directamente a medida que va aumentando la edad, y contrariamente los medios más modernos tienden a tener más influencia en los más jóvenes.

La Televisión genera un impacto visual poderoso que aún los otros medios tradicionales o modernos, no logran atraer. La masividad a la que llegan, la alta audiencia en todos los segmentos socioeconómicos y etáreos, hacen de la TV posicionar como un medio que penetra en un gran número de consumidores.

Sin embargo, para 6 de cada 10 jóvenes entre 15 a 29 años, los sitios de internet surgen como el medio más influyente en la decisión de compra, casi equiparando al que tiene la TV. Lo interactivo, la cobertura amplia en un segmento bastante atractivo comercialmente y que está disponible en cualquier momento del día, son algunas de los motivos principales que hacen de este medio tenga una alta incidencia al momento de comprar. Algo similar sucede en las redes sociales pero en una menor escala.

consumomedios

Por lo tanto ¿Qué desafíos podemos plantear para que nuestra campaña en los medios modernos y tradicionales sea más eficiente?

  • Generación de confianza con el consumidor. Aún existe desconfianza al momento de comprar por internet. Esta plataforma debe ser visto como un medio facilitador de la compra.
  • Enfocar su publicidad no importando la edad asociada al medio. Si bien sabemos que los más adultos se sientes lejanos a los medios modernos, una de las razones es que no se sienten atraídos e incorporados en ellos. Considerando además que estamos cada vez más en una sociedad que envejece, sería un importante desafío.
  • Generar ese “doble click” en la publicidad en medios modernos sin ser tan invasivos. Hasta ahora tenemos publicidad invasiva cada vez que ingresamos algún sitio, por intermedio de corte de un vídeo visto en internet, o al momento de escoger alguna página, esa invasión a lo que nos gusta o que queremos ver genera rechazo en los consumidores. Por lo tanto queda el desafío a proponer ideas nuevas en torno a como incorporar publicidad en medios y a la vez que sean funcionales y atractivos al consumidor.

Si deseas conocer más información del estudio contacta a jgatica@visionhumana.cl