El vínculo de los chilenos con la banca

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Felipe Cáceres Director de Análisis e Innovación Visión Humana

Visión Humana

Reconocemos tres grandes formas de vincularnos emocionalmente con los bancos: desde una postura personal, desde la experiencia y desde lo biográfico.

La primera se refiere al vínculo que se construye desde los ideales, valores o la imagen que se tiene de los bancos. Es una disposición a priori, por lo que tiende a ser definitiva o difícil de cambiar en la relación con los mismos, diferenciándose a grandes rasgos entre las posturas a favor (“el banco como apoyo”) y las posturas en contra (“el banco como amenaza”).

La segunda alude a la relación pragmática y funcional con los bancos, asociada a una necesidad o proyecto específico a cubrir. Por lo mismo, el vínculo con la banca es más flexible y cambiante dependiendo de las circunstancias, condiciones y propias posibilidades.

La tercera en tanto se refiere al vínculo de confianza y familiaridad que se genera con ciertos bancos, generalmente mediado por otras personas, familiares o amigos, que traspasan ese lazo. Son los bancos que se heredan, lo que tiende a generar una relación más estrecha y a largo plazo con los mismos.

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